Conditions Générales de Vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site web OukiliCreation (ci-après dénommé "https://xn--oukilicration-ihb.fr/"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente par l'acheteur.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute ou pour des informations complémentaires, les clients sont invités à nous contacter via les coordonnées fournies sur le Site.

Article 3 - Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne, directement sur le Site. Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la fourniture des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande. Une fois la commande confirmée, elle est considérée comme ferme et définitive.

Article 4 - Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement acceptés sur le Site au moment de la commande.

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Article 6 - Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 7 - Garanties

Nos produits sont soumis aux garanties légales de conformité et aux garanties contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Article 8 - Responsabilité

La responsabilité de OukiliCreation ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté.

Article 9 - Confidentialité

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le Site.

Article 10 - Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit en vigueur.